항공사의 파업, 기기 점검/고장으로 인한 항공기 운항지연(DELAY), NO OPERATION 이렇게 대처하세요. 

1)당일 운항할 수 있는건지를 알아보고 만약 운항이 안된다고 할 경우 가능한 다른 항공편이 있는지 항공사와 체크합니다. 

2)다른 항공편으로 좌석이 가능하면, 가능한 일정으로 ENDORSEMENT를 항공사로 요청하실수 있습니다. 이때 ENDORSE에 드는 비용은 해당 항공사가 지게 되지요. 

3)당일 운항이 가능하다 할지라도 얼마나 지연되는지를 체크하신후 목적지로 연락하여 HOTEL이나 식당, 렌트카, 다른 약속 등 문제가 생기지 않도록 조치하여야 합니다. 

4)지연과 NO OPERATION의 경우 기다리는 시간동안 다음과 같은 서비스가 제공되므로 정당한 CLAIM을 하여 자신의 권리를 찾으실 수 있습니다. 

*다음은 그 일반적인 예이며, 항공사별로 약간씩 차이가 있습니다. 

-2시간 정도 지연 : 음료수, 식사등이 제공 

-당일 운항이 불가능할 경우 : 호텔, 교통편, 식사, 음료수 등 제공 

**경우에 따라 상기의 보상외에 현금이나 당 항공사를 재이용시 이용할 수 있는 일정금액의 쿠폰이 보상으로 제공되기도 한다. 

5)다른항공으로 ENDORSEMENT 받게 되는 경우도 다른항공을 이용하기까지 기다리는 시간에 따라 음료와 식사 등의 보상을 받으실 수 있습니다.